¿Quién responde tu WhatsApp mientras estás en el barco?
Un asistente de IA en tu propio número de WhatsApp Business. Responde a cada buceador en su idioma, de día y de noche, envía tu enlace de reserva y pasa a tu equipo las conversaciones complicadas.
La respuesta corta
Una IA de WhatsApp para un centro de buceo responde las consultas de los buceadores 24/7 en tu propio número de WhatsApp Business, en el idioma de cada buceador, y envía tu enlace de reserva, pasando la conversación a una persona con un solo toque. En el centro donde DiveOps ya funciona, responde alrededor del 92% de las consultas sin intervención humana y contesta en menos de 2 minutos.
(se abre a tamaño completo en una pestaña nueva)¿Por qué una respuesta rápida por WhatsApp te ayuda a conseguir la reserva?
Muchas consultas de buceo llegan hoy por WhatsApp, a menudo de noche, a menudo desde otra zona horaria y a menudo en otro idioma. Un buceador que planea un viaje escribe a tres o cuatro centros y reserva con el que primero responde con claridad.
Tú estás dando clase, en el barco o durmiendo. El asistente responde en menos de 2 minutos, a cualquier hora, para que la consulta nunca se enfríe, y solo te pasa las conversaciones que necesitan a una persona.
¿Qué responde?
Responde a partir de tus propios servicios, precios, horarios y puntos de inmersión, con el nombre y el tono de tu centro, nunca con un guion genérico.
- Cursos y precios: Open Water, Advanced, especialidades e inmersiones recreativas, con lo que incluye cada uno
- Horarios y plazas: qué sale hoy, mañana y la semana que viene, y si queda sitio
- Puntos de inmersión: profundidad, dificultad, vida marina y qué esperar
- El enlace de reserva: tu propia página de reservas, para que el buceador reserve y pague con unos pocos toques
- Cualquier idioma: un buceador de Berlín recibe la respuesta en alemán y uno de Tokio, en japonés
¿Qué pasa cuando no puede responder?
Tu equipo toma el relevo en la misma conversación de WhatsApp, con todo el historial delante; fuera de horario, el buceador sabe exactamente cuándo vuelves.
¿Es seguro usarlo en mi propio número?
DiveOps funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, y somos un Meta Tech Provider registrado. Tu número sigue siendo tuyo, tu historial de clientes sigue siendo tuyo y nunca dependes de una herramienta no oficial que Meta pueda cerrar.
- Tu número de WhatsApp Business actual y tu historial de conversaciones
- Una persona puede tomar el relevo de cualquier conversación, con todo el contexto
- Cada conversación y cada contacto siguen siendo tuyos, y puedes exportarlos
¿Cuánto tarda la configuración?
Menos de una semana, y nosotros nos encargamos de la parte técnica. Es una parte del software de gestión para centros de buceo completo, junto con las reservas, los barcos, el equipo y las finanzas.
Tus preguntas, respondidas.
¿Usa mi número de WhatsApp actual?
Sí. DiveOps funciona en tu número de WhatsApp Business actual a través de la API oficial de Meta Business. DiveOps es Meta Tech Provider, así que el número sigue siendo tuyo y no hay ningún revendedor externo de por medio.
¿Hace la reserva por sí mismo?
No. Responde y envía tu enlace de reserva; el buceador reserva y paga en tu propia página de reservas, y la reserva llega a la misma lista que las de todos los demás canales.
¿Qué pasa cuando no puede responder?
Pasa la conversación a tu equipo con todo el historial del chat delante. Tú eliges qué temas van siempre a una persona, como las preguntas médicas o las peticiones especiales.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Menos de una semana. Conectamos tu número, cargamos tus precios, tus horarios y tu menú de inmersiones, y configuramos el asistente según cómo trabaja tu centro. Nosotros nos encargamos de la parte técnica.
Fuentes
Mira cómo gestiona tu centro de buceo.
Una demostración en directo y breve, adaptada a tu horario real. Sin diapositivas ni discursos de venta.
Las pantallas de DiveOps están en inglés; el asistente de WhatsApp responde a cada buceador en su propio idioma.